La Operación en ISO 14001 2015 Claúsula 8 incluye diversos requisitos relacionados con lo que en la versión anterior...
Sistemas de Gestión Artículos
La Operación en ISO 9001 2015 Claúsula 8 (I) ¿Quién se ha llevado mi ISO?
La Operación en ISO 9001 2015 Cláusula 8 de la revisión 2015 de la norma ISO 9001 busca la mejora del control...
Apoyo (Soporte) en ISO 14001 2015. Cláusula 7. ¿Quién se ha llevado mi ISO?
Después de abordar el contexto, el compromiso y la planificación, vas a tener que analizar el Apoyo (Soporte) en ISO...
Las 5 etapas de la implantación de un Sistema de Gestión Ambiental
Ha llegado agosto, y con él, por fin, las vacaciones. Este blog también va a descansar unas semanas, para tomar fuerzas y volver en septiembre con nuevos contenidos que, espero, te sirvan de ayuda. Pero antes de eso, quiero dejarte una pequeña píldora sobre...
Guía básica para la gestión de los residuos
La correcta gestión de los residuos generados es uno de los escollos principales que se encuentra una organización que quiere certificarse en ISO 14001 o en el Reglamento EMAS, o simplemente cumplir con la legislación ambiental vigente y evitar sanciones. Aquí te...
¿Conoces GRASP GlobalGAP?
¿Tienes el GRASP? En los últimos meses esta pregunta no ha resultado extraña entre las explotaciones agrícolas españolas, en concreto entre aquellas que tienen implantada la norma GlobalGAP. El GRASP GlobalGAP no es como algunos pudieran pensar alguna especie de...
La importancia del control de proveedores
Como ya sabéis, parte del trabajo que llevamos años realizando consiste es la implantación de sistemas de gestión. Una característica común en todos ellos es la necesidad de controlar a nuestros proveedores, tanto de productos como de servicios (subcontratación), y,...
La información sobre alérgenos, un nuevo reto para bares, restaurantes, cafeterías, …
Según el artículo 44 del Reglamento 1169/2011, que entrará en vigor en diciembre de este año, será obligatorio informar a los clientes de bares, restaurantes, cafeterías y los comedores de colectividades sobre las sustancias alergénicas que contengan sus platos (ver...
Las 10 preguntas sobre la documentación de tu sistema de gestión
Llega el momento, tienes auditoría y sigues teniendo dudas sobre cómo estás haciendo las cosas, en concreto tienes preguntas sobre la documentación de tu sistema de gestión. Pues ha llegado el momento de acabar con esas dudas. A lo largo de nuestra vida laboral, más...
Implantar ISO 9001 en un restaurante en 5 pasos
Si quieres que tu restaurante se diferencie de la competencia, una de las cosas que puedes hacer es implantar y certificar la norma ISO 9001. Conseguirás muchas ventajas: Tu imagen mejorará Podrás asegurar un alto nivel de satisfacción a tus clientes Fortalecerás tus...
7 formas de medir la satisfacción de los clientes sin usar encuestas
¿Te contestan tus clientes a las encuestas de satisfacción? ¡Enhorabuena! Este artículo no es para ti. Conocer lo que tus clientes piensan de ti, de tus productos o servicios es el único modo de orientarte hacia ellos, de poder llegar a satisfacer sus expectativas y...
Que no te asuste la evaluación de riesgos de ISO 9001:2015
La nueva versión de la norma ISO 9001 que tiene prevista su publicación para 2015 está dando mucho que hablar ya desde su primer borrador. Uno de los requisitos claves será el 6.1 que dice que la organización debe considerar su contexto (requisito 4.1) y las...