Sistemas de Gestión Artículos

¡Fuera sistemas paralelos! Unifica ISO 9001 y APPCC

No son pocas las empresas que tienen (como les obliga la Ley) un Sistema APPCC y un Sistema de Gestión de la Calidad basado en ISO 9001, totalmente independientes y paralelos. La pregunta es ¿se pueden integrar ISO 9001 y APPCC? Pues claro que sí. Las normas de la...
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Lánzate a la definición de indicadores de procesos

Si la semana pasada veíamos la diferencia entre un objetivo y un indicador, hoy nos adentramos en la definición de indicadores, como herramienta de medición de procesos. Para una buena gestión por procesos es fundamental poder medir los procesos que ya hemos definido...
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Acaba con la confusión entre objetivos e indicadores

En las auditorías de sistemas de gestión nos hemos encontrado a menudo, con objetivos e indicadores mal definidos, y uno de los errores más comunes, en estos casos, es confundirlos, es decir, definir el objetivo como si fuera un indicador y viceversa. Para que esto no...
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Lo mínimo que debes saber sobre Benchmarking

Benchmark: es un estándar de excelencia o de logro, frente al que se miden o comparan aspectos similares. Benchmarking equivale a actividad y es el proceso que determina: Aquello que se desea comparar. La manera en la que se logran los resultados. El método con el que...
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